Objetivo del puesto
Responsable de planear, administrar y optimizar la infraestructura, sistemas y servicios tecnológicos de Medicina Metabólica, garantizando su disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento para soportar la operación clínica y administrativa de la organización. Asimismo, liderará iniciativas de mejora continua, automatización e innovación tecnológica que fortalezcan la eficiencia operativa, la protección de la información, la continuidad del negocio y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa.
Requisitos:
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Telecomunicaciones o carrera afín.
Especialidad o diplomado en Gestión de Servicios de TI, Ciberseguridad, Infraestructura Tecnológica o Transformación Digital.
Deseable Certificaciones en:
ITIL Foundation (gestión de servicios de TI)
Redes (Cisco CCNA o equivalente)
Seguridad de la información (CompTIA Security+, ISO 27001 o similares)
Plataformas cloud (Google Workspace / Microsoft 365 / AWS básico)
Experiencia de 3 a 5 años en áreas de tecnologías de la información, infraestructura, soporte técnico avanzado
Funciones del puesto:
Asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica mediante la atención oportuna de incidencias, solicitudes de servicio y mantenimiento de sistemas críticos.
Administrar, monitorear y dar soporte a la infraestructura tecnológica, incluyendo redes, servidores, equipos de cómputo, dispositivos y servicios en la nube, ya sea de forma directa o en coordinación con proveedores externos.
Gestionar los sistemas de información clínicos y administrativos (expedientes clínicos, agenda, facturación, inventarios y demás plataformas operativas), garantizando su correcta operación e integración.
Coordinar la relación con proveedores tecnológicos (infraestructura, sistemas, soporte y servicios tercerizados), asegurando el cumplimiento de niveles de servicio (SLA) y la calidad de los entregables.
Implementar y mantener políticas de seguridad de la información, incluyendo el control de accesos, administración de cuentas, protección de datos sensibles y cumplimiento de lineamientos internos.
Diseñar, ejecutar y supervisar procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura y sistemas tecnológicos, asegurando la continuidad del negocio.
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Participar en la definición e implementación de planes de recuperación ante desastres (DRP) y respaldos de información críticos.
Identificar, proponer e implementar mejoras tecnológicas, automatización de procesos e integraciones entre sistemas que incrementen la eficiencia operativa.
Brindar soporte y asesoría tecnológica a usuarios internos (personal médico, administrativo y directivo), asegurando una atención clara, oportuna y orientada al servicio.
Documentar procesos, configuraciones, incidencias y soluciones técnicas, manteniendo actualizada la base de conocimiento y manuales operativos.
Apoyar en la planeación tecnológica y en la gestión
Ofrecimientos
25,000 brutos + PL + Vales de despensa (posterior a los 3 meses)
Horario: Lunes a viernes de 9am a 3pm y sábados de 9am a 3pm (cada que se requiera)
Zona: Condesa, CDMX